Ab sofort bietet credativ die Open Source Support Card an. Mit ihr kann Open Source Support für klar umrissene Themen ohne Vertragsbindung eingekauft werden - zu einem festen Preis.

Nach langer Vorbereitungszeit ist es jetzt so weit: ab heute bieten wir mit der Open Source Support Card unseren gewohnten Service auf eine neue, einfachere Art an: Themen-bezogen, im Vorfeld bezahlt und mit festem Kontingent.

Mit der Open Source Support Card haben die Kunden den Vorteil einer absoluten Kostenkontrolle, und es entfällt die für einige Kunden hinderliche Bindung an einen Vertrag - die Karte wird als normales Produkt erworben! Das kann insbesondere in der Rechnungsführung größerer Unternehmen praktisch sein, nicht zu Unrecht wird sich der ein oder andere Leser an die "Prepaid"-Modelle im Mobilfunkbereich erinnert fühlen. Die Presse-Mitteilung gibt eine ganz gute Übersicht der Vorteile und Bedingungen der Karte:

• Open Source Support für ein klar umrissenes Thema
• Themenbezogener Support für alle Desktops und Server des Unternehmens
• Knackiger Preis: 890 Euro
• Volle Kostenkontrolle
• Support per Telefon, E-Mail und Remote
• Hilfe in englischer oder deutscher Sprache
• KEINE Abhängigkeit von Zahl der Nutzer, CPUs oder ähnlichem
• KEINE Vertragsbindung, sondern einfache Bestell-Abwicklung
• KEIN Call-Center - direkter Support durch uns
• Die Supporteinheiten können für folgende Dienstleistungen genutzt werden:
• Administration
• Installation (Remote)
• Beratung

Dabei wird der Support auf die credativ-typische Art und Weise geliefert: unabhängig von der Zahl der CPUs, Nutzer oder DB-Einträge, wie auch bei unseren klassischen Verträgen. Support-Einheiten, die mit der Open Source Support Card erworben werden, können für alle vorhandenen Rechner genutzt werden, unternehmensweit. Geleistet wird der Support - selbstverständlich - von unserem Open Source Support Center: dort gibt es keine FAQ-Schleifen oder lästige Diskussionen mit nicht-technischem Personal. Wir sind Linux-Spezialisten und Open-Source-Experten, die allesamt selbst in diversen Projekten aktiv sind - regelmäßigen Lesern dieses Blogs dürfte das aber eh klar sein. ;-)

Für die Community ist das Angebot in so fern interessant, dass der Einsatz freier Distributionen jetzt attraktiver wird. Denn das Preisangebot von unter 1000 Euro dürfte den Anbietern kommerzieller Distributionen einiges an Kopfzerbrechen bereiten, und nicht wenige Firmen können sich jetzt einen Umstieg hin zu Debian oder CentOS ernsthaft überlegen. Die Karte ist sogar so angelegt, dass auch Reseller sie verkaufen können - mit etwas Glück könnt ihr demnächst neben dem Debian-Server auch gleich den Support in den Warenkorb klicken.

Aktuell steht die Support Card in Deutschland für die Distributionen Debian und CentOS zur Verfügung. Weitere Projekte und andere Open-Source-Software werden folgen, genauso wie die Verfügbarkeit in den USA, Großbritannien und Kanada. Wenn ihr weitere Fragen oder vielleicht auch Wünsche habt, hinterlasst bitte Kommentare - wir haben viel Arbeit in dieses Projekt gesteckt, und sind sehr auf die Reaktion unserer Kunden, aber auch der Community selbst, gespannt.